東北冰雪奇緣１０天～俄式莊園、亞布力滑雪、童話雪鄉、長白山魔界、吉林霧淞

A.團票說明：

‧本行程機票限制需團進團出，不得脫隊或延回，一經開票，不接受改名、改期或更改航班或轉讓，亦不可退票。（一切依航空公司規定之）
‧若有特殊餐食者，最少請於出發前三天（不含假日）告知承辨人員，為您處理。
‧本行程旅客需與主團體一起辦理機場報到手續。
‧團體機票不適用累積航空公司的里程數，飛機上團體座位由航空公司安排，不可事先指定座位或劃位預先選位，也無法確認座位相關需求（如靠窗、靠走道等），另座位安排乃依英文姓名依序排列，同行者有可能無法安排在一起，敬請參團貴賓參照並諒解！
‧團體套裝產品有固定航班及出發日期，因此恕無法延長天數、更改日期及航班。
‧若貴賓們需保留機票票根時，務必於開票前告知您的承辦人員，我們將依各航空公司規定之作業程序申請，謝謝合作。
‧按航空公司規定，託運行李以每人一件為限（限重依航空公司規定，其中廉價航空規定各有不同，則以航空公司規定辦理），若超過請團員自付超重費。
※航空公司最新行李規定：中華／長榮／星宇航空公司，免費託運行李規定，皆以件計算之。
托運行李規定：限１件（重量２３公斤），每件長+寬+高總和１５８cm（６２吋）以內。
手提行李規定：限１件（重量７公斤），每件長x寬x高不可超過５６x３６x５７５px。
各航空公司規定請參考各家官網如下：中華航空／長榮航空／星宇航空
中國南方航空２３公斤，廈門航空２３公斤，中國東方（上海）航空２０公斤，中國國際（深圳）航空２３公斤，台灣虎航２０公斤。每人一件手提行李（７公斤）。
（各航空公司規定，請航空公司官網公告為準。）
‧若貴賓們需保留機票票根時，務必於開票前告知您的承辦人員，我們將依各航空公司規定之作業程序申請，謝謝合作。

B.各位貴賓：

1.謝謝貴賓選擇報名本行程，請您於大陸旅遊期間若有關於行程、餐食、飯店、等各方面的任何疑問，或有其他事項需要協助，都歡迎您隨時與當團領隊或當地旅行社、導遊立即反應，我們希望能提供各位貴賓最立即的回應與協助，提高您對行程的滿意度。
2.貼心提醒：我們為維護旅遊品質及貴賓們的權益，在不變更行程內容之前提下，將依飯店具體確認回覆的結果，再綜合當地實際交通等情況，為貴賓們斟酌調整並妥善安排旅遊行程、飯店入住之先後順序或旅遊路線，請以說明會或最後確認的行程說明資料為準。（本公司對同等級之飯店間入住選擇有最終決定之權利。）
3.請各位旅客前往大陸旅遊時，請先調適自己，並對該地區環境先作認識，這樣一來相信您會有美好的旅程，並記得要入境隨俗哦。

C.特別說明：

‧本行程最低出團人數為10人以上（含），最多38人以下（含），本公司將會派遣合格領隊隨行服務。
‧本行程導遊於遊覽車上會販售當地著名土特產，您可依您實際所需向導遊訂購，自由選購絕不強迫購買。
‧大陸地區酒店因官方批準星等評比時間較長或酒店本身不想申請星等，但其酒店建造、服務等格局都依星級酒店標準，遇此狀況酒店將用【準／☆】字自來代表，如造困擾，敬請見諒！
‧大陸地區酒店規則說明：
1.中國地區飯店評等以【星級】為準則，最高為五星、最低為一星。
2.新酒店因官方批準星等評比時間較長或酒店本身不想申請星等，但其酒店建造、服務等格局都依星級酒店標準，遇此狀況酒店將用【準／☆】字自來代表，如造困擾，敬請見諒！
A、新酒店成立需經試營業一年後才能進行星級評等，但各酒店在建立時會依各星級之規格建造設定，故會有準五星、準四星…等等名詞產生。
B、有些酒店未參與星級評等，但酒店在建立時會依各星級之規格建造設定，故會有準五星、準四星…等等名詞產生。
‧中國大陸地區有許多酒店實行綠色環保政策，不再提供一次性個人洗盥用品。建議貴賓們自備好個人用品；如牙刷，牙膏，刮鬍刀，洗面乳，洗髮精，沐浴乳，拖鞋等。
‧本行程酒店住宿皆為２人１室（兩張單人床房型），大陸地區有部份酒店房間內無法採用加床方式住宿，另若遇貴賓需指定大床房型或加床；而因大陸地區酒店的相關問題，亦需另行加價與無法保証用房，遇到上述情況，尚請諒解。
‧大陸一般酒店之部分設施，如泳池、桑拿等，不開放團體住客免費使用，需另外收取費用。
‧若您為未滿２０歲之未成年人，未與法定代理人一同報名參加旅遊行程時，須得法定代理人之同意，報名始為有效！為確認您的報名有徵得法定代理人之同意，請您記得將旅行社所給旅遊定型化契約書或同意書，提供給您的法定代理人簽名後並繳回，報名手續始有效完成！
‧單人報名者：飯店房型以兩人一室為主。本公司將盡量安排同性別旅客同房；若無法覓得合住的同性旅客，需補單人房差，敬請見諒。指定單人入住，請按房型補足單人房價差，實際價差費用以當團說明公布為準。
‧大陸部分地區機場、車站設備較為落後，造成經常性誤點或班機取消，航空公司不負責賠償責任，致行程延誤，短缺概不得退費，但團體會在條件允許下，儘量安排走完行程，若有不便敬請見諒。
‧需求全程素食餐之貴賓，除機上依航空公司安排外，行程中餐食將以一～二人為二菜一湯，三人為三菜一湯，四人則為四菜一湯，以此類推，至一桌八菜一湯為上限。（素食因各國各地風俗民情不同，國外的素食習慣大多是可以食用蔥、薑、蒜、蛋、奶等，多數僅能以蔬菜、豆腐等食材料理為主；若為飯店內用餐或一般餐廳使用自助餐，亦多數以蔬菜、漬物、水果等佐以白飯或麵食類。故敬告素食貴賓，中國地區素食烹飪手藝方法與台灣落差甚大，各團體餐廳皆以簡便的炒青菜為主，無法如同在台灣般豐富且多變化，故建議素食貴賓能多多鑑諒並自行準備素食罐頭或泡麵等，以備不時之需。）
‧為考量旅客自身之旅遊安全並顧及同團其它團員之旅遊權益，如有行動不便或年滿七十歲以上之貴賓或長者欲參與本團體行程，必須至少有一個可相互照料之同行家人或友人隨同參團，且經貴我雙方確認後，確實並無不適於參加本團體行程之虞者，方可接受報名，非常感謝您的配合。亦建議行動不便、年滿七十歲以上、未滿二歲之貴賓(之隨行家長)或長者，可依個人需求選購MINI TOUR、自由行、親子團或其他為貴賓們量身打造之旅遊商品；不便之處，敬請原諒。
‧參團旅客若有特殊疾病者或七十歲以上者，須出國前提出醫生証明並主動告知旅行社，一般國外旅遊契約書表訂保險為兩佰萬+拾萬元意外醫療險，不含本身已患疾病者，若有特殊疾病導致延伸團體以外之費用包括（醫療和交通及住宿和餐食），請旅客自行負責，旅行社有義務協助但需由旅客自行負擔所有費用。 ‧團體旅遊需多方顧及全體旅客，時間的安排也需相互配合，故若有嬰幼兒同行時，可能無法妥適兼顧，所以煩請貴賓於報名時，多方考量帶嬰幼兒同行可能產生的不便，以避免造成您的不悅與困擾。
‧貴重物品以及個人重要物品請自行保管並隨身攜帶，請勿放置行李箱內、飯店房間內或著車上。
‧大陸遊覽車狀況絕不能與歐美、紐澳、及東南亞線相提並論，因大陸經濟特殊，且文化背景較一般不同，對觀光事業的認知及重視有限，請旅客前往大陸旅遊時，請先調適自己，並對該地區環境先作認識，這樣一來相信您會有美好的旅程，並記得要入境隨俗哦。
‧大陸餐廳、廁所休息站，皆賣絲綢字畫、雕刻品茶壺、茶葉…等等藝術品或當地土特產，並非特定購物點（SHOPPING站），這種情形為全大陸性。
‧大陸旅遊禁止事項：不得嫖妓，不得攜帶水果、古董及報紙入出境，儘量不要談論政治及相關話題避免無謂之麻煩。
‧行程中順序若因特殊狀況及其他不可抗拒之現象；如天侯、交通、航班、船舶影響，而有飯店、景點、餐食順序上之調動，依當地視情況調整，絕對以最順暢之行程作為安排，但行程景點絕不減少，敬請諒察，敬祝旅途愉快！
‧中國大陸受限於當地官方電信管控，導致遊客在較常使用的通訊軟體或網站(如:fb.line.yahoo.google...等)無法使用。舉凡在中國大陸使用之所有WiFi系統皆會有受限，特此說明!!（各位貴賓如使用漫遊則不受制大陸電信規範，但其漫遊資費與使用方式請洽詢所屬之台灣電信公司，謝謝。）
‧民航總局發出公告，決定加強對旅客隨身攜帶液態物品乘坐民航飛機的管理。為確保民航飛行安全，保護旅客的生命財產，民航總局經認真研究並借鑒國際上有關做法，對旅客隨身攜帶液態物品乘坐民航飛機作如下規定：
．每名旅客每次最多共可攜帶１公升（每瓶容積均不得超過１００毫升）液態物品，經開瓶檢查確認無疑後，方可隨身攜帶乘坐飛機；其他超出部分一律托運。旅客不得隨身攜帶酒類（瓶裝、罐裝）。如確需攜帶，每人每次不得超過２瓶（１公斤），且必須托運，包裝須符合民航運輸規定。
．因特殊原因需要隨身攜帶的液態物品，如患病旅客攜帶的液態藥品、帶有嬰兒的旅客攜帶的嬰兒飲用品等，經開瓶檢查確認無疑後，可予攜帶。旅客因違反上述規定造成誤機等後果的，損失自負。
．政府規定自87.10.01起，不得自海外攜帶新鮮水果入境，若違反規定除水果被沒收外，將處3萬至5萬元罰款。
‧大陸民航總局規定，旅客搭機時，部份攜帶物品有個別條件限制如下：
．行動電源：僅能放置隨身行李攜帶，不得置入行李箱托運，且無標識、無說明、無廠家標示的產品，禁止攜帶，規格20,000mAh以下准予隨身攜帶，20,000～30,000mAh需經航空公司核可方可攜帶上機，30,000mAh以上則嚴格禁止攜帶上機，且每名旅客不得攜帶超過兩個行動電源。
．鋰電池：需隨身攜帶上機，不得置入行李箱托運。
．打火機：不得攜帶打火機上機。（台灣出境可攜帶一枚，需隨身攜帶，不得置入行李箱托運，防風式打火機則全面禁止攜帶） ．充電式手電筒全面禁止攜帶（托運或隨身攜帶皆不允許）。
．冬季如有攜帶暖暖包者，在大陸搭機時不可托運也不可隨身攜帶。
‧鑑於中國大陸運輸安全法規定，搭乘高鐵（動車）所攜帶的隨身或托運行李中不得含有各式刀具、槍砲、彈藥等危險物品，故請勿攜帶搭乘。否則，您將可能面臨公安機關罰款、拘留或沒收等行政處罰。如由此造成任何損失則需由您自行承擔。
特別說明：符合下列狀況之貴賓，請務必於報名時主動告知業務人員，讓我們為您提供專業的建議及安排，若在出發前３個工作日內臨時提出需求，將可能收取必要費用。
‧為考量旅客自身之旅遊安全並顧及同團其它團員之旅遊權益，本行程無法承接年滿７０歲以上貴賓且無同行家人或友人之單獨報名或行動不便之貴賓，並且無親友陪同者，不便之處，敬請見諒。
‧未滿２０歲，且未與法定代理人一同報名參加旅遊行程者：須將旅遊定型化契約書，提供給法定代理人簽名，報名始為有效。
‧攜嬰幼兒同行者，因團體旅遊需多方顧及全體旅客，時間的安排也需相互配合，故若有嬰幼兒同行時，可能無法妥適兼顧，可能產生的不便，以避免造成您的不悅與困擾。
※中華航空提醒：因受飛行考量及法規限制，ＣＩ／ＡＥ每航班及艙等有可收受嬰兒數量上限，報名時請先向業務詢問，並提供父或母以及嬰兒姓名年齡，待中華航空確認後，方算報名成功。
‧孕婦：懷孕旅客需主動告知懷孕週數及胎數，並隨身攜帶醫師開立註明預產期診斷證明文件，懷孕２７週以上（各家航空公司規定週數略有不同，請旅客依照參加的行程所搭乘的航空公司規定）之旅客，需於３個工作天完成申請，備妥「適航申請書」、「診斷書」，經由航空公司醫務部門審核，同意適航後方可搭機。航空公司不接受懷孕３６週以上單胞胎及懷孕３２週以上多胞胎孕婦搭機（各航空公司規定略有不同）。若因旅客隱瞞自身孕期或身心狀況，導致航空公司航程受影響，因而產生之成本，航空公司將保留法律追訴權。
‧特殊餐食者（如素食餐）：海外團體餐食之安排，無法如同在台灣般豐富且多變化，建議自行準備罐頭或泡麵等，以備不時之需。廉價航空如虎航(IT)團體票價則無提供餐點，需額外預訂自購。
‧單人報名者：飯店房型以兩人一室為主。單人報名者，本公司將盡量安排同性別旅客或領隊同房；若指定單人入住，請按房型補足單人房價差，實際價差費用以當團說明公布為準。
‧特殊住宿需求：旅客如需求特殊房型、樓層、非邊間或連通房等，我們將向飯店提出，但無法保證飯店一定提供，最終之情況需於辦理入住時使得確認。
‧役男（係指年滿１９歲當年１月１日起至年滿３６歲當年１２月３１日止尚未履行兵役義務男子）：出境須親自事先向相關（主管）機關、單位申請短期出境許可，有關役男申請流程、法令限制，相關應備文件或申請許可之認定，均應依政府機構或現行法令規範辦理。內政部役政署/ 外交部領事事務局

D.其他注意事項說明：

◆若為包（加）班機行程，依包（加）班機航空公司作業條件，作業方式將不受國外旅遊定型化契約書中第二十七條規範，如因旅客個人因素取消旅遊、變更日期或行程之履行，則訂金將不予退還，請注意您的旅遊規劃。
‧此行程為團體旅遊行程，需與團體同進同出，若有中途脫隊者，行程中所載明之餐食、旅遊、住宿、機位等團體行程，除視同個人放棄外，尚需補足團費差價（請洽承辦人員），小費亦需付足旅遊天數。
‧本優惠行程僅適用本國人（中華民國國民）參團有效；非本國籍之旅客，每名須補收ＮＴＤ３５００非優惠價差。
‧本行程所載之護照、簽證相關規定，對象均為持中華民國護照之旅客，若貴客擁有雙重國籍或持他國護照，請先自行查明相關規定，報名時並請告知您的服務人員。
◆本行程價格無老年證與小孩票優惠，老年與孩童優惠價格已分攤於費用中，老年人與孩童無任何費用優惠或後退，團體旅遊售價中已將各景區之優惠票價分攤，故不就個別客人狀況退還。
‧本行程設定為團體旅遊行程，故為顧及旅客於出遊期間之人身安全及相關問題，於旅遊行程期間，恕無法接受脫隊之要求；若因此而無法滿足您的旅遊需求，建議您另行選購團體自由行或航空公司套裝自由行，不便之處，敬請原諒。

E.旅遊小叮嚀：

‧國人旅遊購物免稅額規定如下：
1.每人可攜回新台幣２萬元免稅額購物商品，海關查出逾額將處分沒收或罰鍰。
2.每人可再攜回五部３Ｃ產品為上限，海關查出未申報超出量將處分沒收或罰鍰。
‧電壓：中國大陸電壓為２２０伏特，插座為２孔圓形、２孔扁型，（建議可自帶轉換插頭）。在很多中、高檔酒店洗手間裝有供刮鬍刀、吹風機用的１１０伏特的電源插座。
‧時差：中國大陸跟台灣無時差，格林威治標準時間+8小時。（唯有新疆維吾爾族自治區作息時間晚中原時間2小時(因時區的關係)，但全中國統一為一個中原標準時間。）
‧錢幣：台灣出境
(A).台幣：現金不超過１００,０００元
(B).人民幣：現金不超過２０,０００元
(C).外幣總值：不超過美金１０,０００元（旅行支票，匯票不計）
‧氣溫：中國氣候具有大陸性季風型氣候和氣候複雜多樣兩大特徵。冬季盛行偏北風，夏季盛行偏南風，四季分明，雨熱同季。每年９月到次年４月間，乾寒的冬季風從西伯利亞和蒙古高原吹來，由北向南勢力逐漸減弱，形成寒冷乾燥、南北溫差很大的狀況。夏季風影響時間較短，每年的４至９月，暖濕氣流從海洋上吹來，形成普遍高溫多雨、南北溫差很小的狀況。（中國大陸各地早晚溫差較大）
※近年來全球氣候多變，建議貴賓們出國前可參考網站查詢即時更新資料：中央氣象局、雅虎氣象網站
※每年在４、５月及１０、１１月為季節交替之際，大陸酒店常出現無法提供冷（暖）氣之現象，因中國每個年度之供冷（暖）日期，須待國家規定而執行，每個地區供冷（暖）時間視當地及當時溫度而定，並無明文規定之日期，故逢此時節出遊之旅客，敬請理解與配合。
‧貨幣匯率：人民幣：紙幣分別為１００元、５０元、１０元、５元、２元、１元。硬幣分別為１、２、５角，分的面額有１、２、５分。＜外匯券現已不使用＞。人民幣元的縮寫符號是ＲＭＢ、￥。
※參考網站：中國銀行
‧飲水衛生：在中國自來水是不可以直接飲用的，瓶裝礦泉水隨處可以買到。
．在大中旅遊城市的街頭或遊覽場所，一般均設有免費以及收費洗手間（每次收１元、２元）不等。機場、大型購物商場的洗手間，均為免費。
‧本行程所設定的餐廳皆為中國政府相關單位所審查合格的餐廳，用餐環境、軟硬體設備以及待客服務方面已逐漸步入國際水準。
‧語言宗教：中國是一個多民族、多語言、多文種的國家，有５６個民族，共有80種以上語言，約３０種文字。
．官方語言為普通話，在臺灣稱為國語，在新加坡、馬來西亞稱為華語，而在大陸則稱為普通話。
．中國是一個有著多種宗教的國家，主要有佛教、道教、伊斯蘭教、天主教、基督教、藏傳佛教等。
‧風俗民情：自古以來中國就是一個統一的多民族國家。新中國成立後，通過識別並經中央政府確認的民族共有５６個。由於漢族以外的５５個民族相對漢族人口較少，習慣上被稱為“少數民族”，中國大陸各個省或是地區都有些不同的風俗民情，可參考以下網站了解更多有趣的民間風俗。
※參考網站：中國民俗網、中國旅遊網
※相關規定請參考網站：內政部移民署全球資訊網

F.以上報價包括：

‧經濟艙團體機票來回。
‧全程餐食、景點、住宿飯店(兩人一室)、車資。
‧保險：旅行業責任保險【意外死殘保額新臺幣２５０萬、意外醫療保額新臺幣２０萬 (實支實付)】。
‧機場稅、燃料稅雜支及代辦費。

G.以上報價不包括：

‧新辦卡式電子臺胞證（費用請洽服務人員）。
‧導遊、領隊和司機之服務費，每人每日新台幣３００元（小孩亦同）。請交於領隊，由領隊統籌付給當地的導遊及司機。
‧個人之消費電話費、洗衣費、飲料費、房間服務費行李超重費及其他個別要求之費用。
‧個人旅行平安保險、旅行不便險請自行投保。
‧航空公司規定，拖運行李以每人一件為限，每件不可超過航空公司規定如下：中華（華信）航空２３公斤，長榮（立榮）航空２３公斤，中國南方航空２３公斤，廈門航空２３公斤，中國東方／上海航空２０公斤，中國國際（深圳）航空２３公斤，台灣虎航２０公斤。（各航空公司保留調整之權利，若超過規定重量請自付超重費）
‧貼心說明：給小費也是國際禮儀之一喔！足浴按摩小費人民幣１０元；行李小費人民幣５-１０；床頭小費人民幣５-１０。

H.簽證需知：

卡式電子臺胞證新辦所需資料：
a.首次申辦卡式電子臺胞證者：
1.護照正本
2.彩色護照影本一份
3.彩色身份證正反面影本一份（未滿１４歲附戶口名簿影本或３個月內戶籍謄本正本；已滿１４歲則請務必附上身份證正反面影本）
註：未滿16歲者辦件需加附上監護人彩色身分證影本
4.兩吋彩色人頭照一張（需為６個月內之照片，人像自頭頂至下顎之長度介於３.２至３.６公分與護照規格一樣之大頭照，不可著白色上衣）
5.工作天約１０天（不含假日）
註：以上所附之各證件影印本皆需與原件１:１之比例。
b.巳持有臺胞證需換證者：
1.彩色護照影本一份
2.彩色身份證正反影印本一份
3.兩吋彩色人頭照一張（需為６個月內之照片，人像自頭頂至下顎之長度介於３.２至３.６公分與護照規格一樣之大頭照，不可著白色上衣）
4.如有舊台胞證正本請一併附上
5.工作天約１０天（不含假日）
註：有變更姓名者需附上戶籍謄本。
註：以上所附之各證件影印本皆需與原件１:１之比例。

I.電話：

‧從台灣打電話到大陸
台灣國際冠碼＋大陸國碼＋當地區域號碼＋電話號碼
002＋86＋當地區域號碼＋電話號碼
‧從大陸打電話回台北
大陸國際冠碼＋台灣國碼＋區域號碼＋電話
00＋886＋2＋電話
‧從大陸打電話回台灣的行動電話
大陸國際冠碼＋台灣國碼＋行動電話0以後的號碼
00＋886＋960.......(0960....不撥0)

J.出國旅遊防疫安全：

1.出國前，至疾病管制署全球資訊網查詢國際疫情資訊及防疫建議，或於出國前4至6週前往「旅遊醫學門診」接受評估。
2.旅途中或返國時，曾有發燒、腹瀉、出疹或呼吸道不適等疑似傳染病症狀，請於入境時主動告知機場檢疫人員；返國後21天內，若有身體不適，請盡速就醫，並告知醫師旅遊史及接觸史。
3.傳染病預防措施：
（1） 用肥皂勤洗手、吃熟食、喝瓶裝水。
（2） 有呼吸道症狀應配戴口罩。
（3） 噴防蚊液，避免蚊蟲叮咬。
（4） 不接觸禽鳥、犬貓及野生動物。
4.海外染疫衍生費用：旅行業責任保險及其附加條款，皆已將傳染病列為不保事項，故旅客在行程中確診新冠肺炎等傳染病時，所衍生或增加的費用。（如:醫療費用、滯留國外期間的食宿、交通費用及返台機票等，須由確診者自付費用。）
※更多旅遊醫學相關資訊請查詢疾病管制署全球資訊網https://www.cdc.gov.tw「國際旅遊與健康」專區，或撥打防疫專線1922（國外可撥+886-800-001922）。

K.個人資料蒐集之隱私權政策：

．當您參加本公司旅遊團體，我們將必須保留您之個人資料，以利旅遊業務之辦理、或與旅客聯繫、完成交易、提供服務，本公司就您的個人資料之利用區域限於參加團體旅客之所在國家以及台灣地區；在此情況下，本公司將明白告知使用者。除非法律允許無須事先通知之外，本公司不會蒐集或使用您所提供的個人資料在其他無關的用途上。為了遵守法律、依法抗辯或執行合法商業行為之必要，我們可能使用您的個人資料，在此情況下，我們將特別留意您的權益以及確保公平、合法、以及符合比例原則地使用您的個人資料。

L.個人資料的處理：

．您提供的個人資料將可能用於維繫您與本公司之間的客戶關係。我們會利用、分析這些資料，以達到符合您對我們的要求以及回應。除非您有其他特別的指示，我們將傳遞您可能有興趣的本公司各種商品資訊、專案活動、其他商品服務以及相關資訊。如果您不願收到此類資料，請您於提供個人資料時直接告知即可，您隨時可以選擇日後不要再收到任何相關資料。
．本公司始終致力於提供最好的旅遊服務與產品品質。歡迎您提供寶貴的意見協助我們進步與提升！期盼您在行程結束後，填妥「顧客意見調查表」，密封之後，交由領隊帶回。謝謝您的合作！

～～～　感謝您選擇本公司‧並祝旅途愉快！　～～～